Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nohu2 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web nohu2.cam và toàn bộ dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của nohu2, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản này.

1. Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "nohu2": Nền tảng casino trực tuyến hoạt động tại tên miền nohu2.cam, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng và dịch vụ liên quan.
• "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ trên nohu2 và được nohu2 chấp thuận.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo lập trên hệ thống nohu2, gắn liền với thông tin định danh và số dư tiền thật hoặc tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng tài chính, chương trình khuyến mãi và công cụ hỗ trợ được cung cấp trên nền tảng nohu2.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng không phải tiền thật, được cấp theo chương trình khuyến mãi và phải tuân thủ điều kiện vòng cược trước khi rút.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của nohu2 bao gồm baccarat, roulette, xóc đĩa, đá gà, nổ hũ, bắn cá và tất cả các sản phẩm sẽ được bổ sung trong tương lai. Mọi hoạt động truy cập vào nohu2.cam đều chịu sự điều chỉnh của văn bản này.

2. Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của nohu2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. Đây là quy định độ tuổi tối thiểu của nohu2 — không phải quy định pháp lý của Việt Nam.
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực của bạn nghiêm cấm.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân cấp một của bất kỳ cá nhân nào đang làm việc cho nohu2 hoặc các nhà cung cấp phần mềm liên kết.
• Bạn tham gia dưới danh nghĩa cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức nào.

3. Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nohu2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, kèm theo tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. nohu2 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. nohu2 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nohu2.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

nohu2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu, nohu2 có thể đề nghị bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 1–3 ngày làm việc. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm dừng tính năng rút tiền.

4. Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

nohu2 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản mang tên của chính thành viên đã đăng ký — nohu2 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.

4.2 Nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. nohu2 không thu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền thông thường; tuy nhiên, đơn vị phát hành thẻ hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.3 Rút tiền

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Các yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi được duyệt. Một số trường hợp có thể mất đến 3 ngày làm việc tùy thuộc vào đơn vị thanh toán. nohu2 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi hoàn tất rút tiền nếu phát sinh nghi ngờ gian lận.

Tiền thưởng không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định. Mọi hành vi cố tình rút tiền khi chưa đáp ứng điều kiện có thể dẫn đến hủy yêu cầu và trừ số dư thưởng liên quan.

5. Quy tắc cá cược

Tất cả cược đặt trên nohu2 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị ngay trong từng sảnh. Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer trực tiếp trong các sảnh live casino.
• nohu2 có quyền hủy bỏ cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không hợp lệ; số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng tại từng bàn hoặc từng trò chơi được hiển thị công khai trước khi bạn đặt cược.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ tự động ghi nhận kết quả theo trạng thái cuối cùng được lưu lại.

6. Khuyến mãi & Tiền thưởng

nohu2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể khi ra mắt. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 20–40 lần tùy chương trình) trước khi phần thắng được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• nohu2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản, hay phối hợp với người khác để khai thác ưu đãi — đều dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

7. Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng nohu2. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng thao túng kết quả hoặc tốc độ cá cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống — mọi lỗ hổng cần được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nohu2 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây tổn hại đến nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản nohu2 cho bên thứ ba.
• Cố tình thực hiện thanh toán bằng thẻ hoặc tài khoản không thuộc sở hữu của mình.

8. Giới hạn trách nhiệm

nohu2 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và "khi có sẵn". Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• nohu2 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do hậu quả ngoài tầm kiểm soát (sự cố kỹ thuật, lỗi mạng, sự kiện bất khả kháng).
• nohu2 không chịu trách nhiệm nếu bạn gặp khó khăn khi truy cập dịch vụ do hạn chế từ phía nhà mạng, thiết bị hoặc quy định của quốc gia nơi bạn sinh sống.
• Trách nhiệm tài chính tối đa của nohu2 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của thành viên đó tại thời điểm xảy ra sự kiện.

Cá cược mang tính rủi ro và có thể gây nghiện. nohu2 khuyến khích thành viên đặt giới hạn cá cược cá nhân và tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9. Chấm dứt tài khoản

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Trước khi đóng, số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất xác minh. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

9.2 Đóng tài khoản do vi phạm

nohu2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, nếu phát hiện vi phạm Điều 7 hoặc bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, mạo danh), toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu.

9.3 Tự loại trừ

Thành viên có thể chủ động yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại sớm hơn thời hạn đã chọn. Đây là công cụ bảo vệ sức khỏe cá nhân mà nohu2 khuyến khích mọi thành viên cân nhắc sử dụng khi cần.

10. Thay đổi điều khoản

nohu2 có thể cập nhật Điều khoản & Điều kiện này theo thời gian để phản ánh sự thay đổi trong dịch vụ, quy trình nội bộ hoặc yêu cầu vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu có) ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ nohu2.cam trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

11. Liên hệ & Khiếu nại

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hoặc hoạt động tài khoản, vui lòng liên hệ với nohu2 qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web nohu2.cam.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chính thức của nohu2.
• Zalo: Tài khoản Zalo hỗ trợ chính thức của nohu2.

Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện để được xem xét. nohu2 cam kết xử lý khiếu nại công bằng, minh bạch và thông báo kết quả trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.